Chính sách đổi trả hàng và hoàn tiền

Xem kết quả: / số bình chọn: 0
Bình thườngTuyệt vời 

Hàng hóa khi khách hàng yêu cầu nhập đổi nhập trả phải tuân thủ đúng quy định bảo hành, hoặc chính sách bán hàng của công ty.

Trong trường hợp khách hàng chưa hiểu hoặc không đồng ý thì trách nhiệm của nhân viên bán hàng phải có trách nhiệm giải thích và hướng dẫn cho khách hàng nắm bắt thông tin và hiểu đầy đủ các quy định bán hàng và quy định bảo hành của công ty.


  • Điều kiện áp dụng:
  • - Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • - Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng biến dạng như móp, méo.
  • - Không đạt chất lượng như quá hạn sử dụng, không sử dụng được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất.
  • - Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

  • Điều kiện không được áp dụng:
  • - Quá thời hạn đổi trả hàng 2 ngày  kể từ ngày giao hàng.
  • - Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như móp, méo, trầy xước.
  • - Sản phẩm đã sử dụng, dơ bẩn...
  • - Sử dụng không đúng hướng dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • - Hết thời hạn bảo hành.